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本地生活“神仙打架” 小紅書來晚了嗎?

每經(jīng)記者:陳婷 每經(jīng)編輯:劉雪梅

在對商業(yè)化空間的探索上,小紅書越來越堅定。


(資料圖片)

在小紅書加速布局本地生活的消息流傳不久之后,《每日經(jīng)濟新聞》記者發(fā)現(xiàn),小紅書已經(jīng)低調(diào)上線了團購功能。首期活動僅在小紅書總部所在地上海展開,部分品牌覆蓋全國門店。據(jù)活動頁面顯示,參與商家超過20個,目前仍在持續(xù)招募。此外,在廣州,小紅書也已經(jīng)上線團購活動,參與方為廣州地區(qū)的茶飲商家。

2023年3月4日報道,小紅書總部辦公大樓位于上海新天地復興SOHO商業(yè)中心。圖片來源:東方IC-1695652044934479881

此前,4月中旬開始,小紅書開設的本地生活官方賬號“土撥薯”已開始發(fā)表筆記,旨在幫助用戶挖好店、扒好貨,同時還推出了“食力發(fā)店計劃”和“探照燈計劃”,旨在招募到店餐飲商家和服務商、本地美食探店博主。

事實上,小紅書此前在本地生活并非零布局,但更多像是在小打小鬧,也不急于變現(xiàn)。這一次,隨著團購功能的上線,小紅書加速駛入了火熱的本地生活戰(zhàn)場。

本地生活向來被業(yè)內(nèi)視為難啃的硬骨頭——美團優(yōu)勢仍在,而隨著抖音的崛起、快手的加速布局,以及口碑并入高德——小紅書如今才駛入此賽道,還能謀得一席之地嗎?在這群雄林立的戰(zhàn)場上,小紅書能講出新故事嗎?

布局本地生活,小紅書蓄意已久?

在本次上線團購功能之前,小紅書在本地生活上早有過一些試水,但動作都不大。

2019年,小紅書悄悄上線門店POI詳情展示功能,筆記內(nèi)容發(fā)布者可以在筆記中嵌入門店鏈接。

另據(jù)記者了解,以民宿為例,2020年4月,小紅書與民宿公寓管理系統(tǒng)“訂單來了”達成合作,使用戶可以在站內(nèi)直接預訂民宿,用戶可在小紅書社區(qū)內(nèi)完成攻略查找、民宿預訂的閉環(huán)。首批有超過200家民宿品牌入駐小紅書,并開通直接預訂功能。

此外,在與第三方合作基礎上,針對露營行業(yè)特點,小紅書自研了露營預訂系統(tǒng)。與此同時,通過與第三方服務商合作,用戶也可以在小紅書下單陸沖等其他服務。

就露營這一業(yè)務,小紅書更是布局不少。公開資料顯示,2022年7月,由小紅書科技有限公司100%全資持有的“璞真鄉(xiāng)里(上海)旅游文化有限公司”成立,經(jīng)營范圍包括休閑觀光活動、露營地服務、游覽景區(qū)管理、公園、景區(qū)小型設施娛樂活動、旅游開發(fā)項目策劃咨詢等。

此外,在去年6月底舉行的2022首屆長三角露營大會上,小紅書與浙江省湖州市安吉縣簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議,在當?shù)芈涞匦〖t書首個線下露營基地。

與此前的低調(diào)布局相比,這一次,小紅書的動作大得多,最大的變化就是明確要將此前只用于“種草”的本地生活進行變現(xiàn)。從打法上,從咖啡和茶飲品類切入,對于定位為生活方式社區(qū)的小紅書而言,的確是個不錯的切入點。不過,記者發(fā)現(xiàn),在當前小紅書的團購活動頁面上,尚未看到銷量等數(shù)據(jù)。

伴隨著上線團購功能,小紅書加碼本地生活的態(tài)度昭然若揭。在本地生活這個戰(zhàn)場,小紅書的戰(zhàn)斗力如何?

業(yè)內(nèi)人士普遍認為,目前布局本地生活,小紅書的優(yōu)劣勢并存。易觀分析營銷渠道行業(yè)高級分析師馬世聰向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示,小紅書最核心優(yōu)勢是種草能力,擁有一批已經(jīng)接受種草心智的人群。在她看來,與抖音、美團等競爭對手相比,小紅書在整體的流量規(guī)模以及在商戶端的服務能力和資源積累程度上,有所遜色。

與初涉獵本地生活相關業(yè)務時相比,小紅書的實力有所增長。

截至2022年底,小紅書擁有超過2.6億月活用戶,超過70%以上是90后用戶,一二線城市用戶占比50%,三四五線占比也近50%。男性近30%。此外,據(jù)記者今年2月了解,截至當時,小紅書月活創(chuàng)作者2000萬+,日均發(fā)布筆記量300萬+,日均搜索查詢量近3億次。

本地生活,小紅書探索商業(yè)化路徑的又一嘗試

加碼本地生活,小紅書的這一動作并不令人意外。

今年開始,小紅書正進一步明確自身的商業(yè)化路徑。今年1月,小紅書官方賬號“蒲公英小助手”發(fā)布的告示顯示,2023年1月5日起,原蒲公英品牌合作標升級為“品牌標記組件”,博主和品牌方可基于營銷訴求自主選擇。這意味著,雖然小紅書品牌合作的廣告標識依然存在,但是品牌在投放廣告時可以將其設置為隱身模式,加大了品牌方的自主性。

無獨有偶,早在今年1月,便有用戶發(fā)現(xiàn),小紅書原先底部導航欄的“購物”入口被“視頻”取代,出現(xiàn)在首頁第二欄。而此前的“購物”入口則出現(xiàn)在頂部副導航欄第二欄。

此外,據(jù)“晚點LatePost”今年3月報道,小紅書將提升直播業(yè)務為獨立部門,統(tǒng)一管理直播內(nèi)容與直播電商等業(yè)務。新部門負責人為銀時(花名),他同時也是小紅書社區(qū)生態(tài)負責人。

如今,上線團購功能,小紅書有望打造出本地餐飲從內(nèi)容種草到消費交易的閉環(huán),顯然,這是小紅書又一次在商業(yè)化探索上的嘗試。

馬世聰認為,小紅書正通過內(nèi)容完成商業(yè)化,在她看來,小紅書在內(nèi)容上已經(jīng)做了比較不錯的積累,出于盈利的需要,達成商業(yè)化已經(jīng)避無可避。“在到店業(yè)務這塊,小紅書如果能夠達成閉環(huán)的搭建,并在用戶側培育起相關的心智,對其達成整個電商板塊的閉環(huán)是一個鋪墊。”馬世聰說。

不過,這并不意味著小紅書在加速駛入本地生活賽道之后就能一帆風順。

在不談行業(yè)競爭的情況下,馬世聰表示,小紅書加速駛入本地生活賽道的難點在于如何打通整個用戶行為。她認為,小紅書的能力更多在本地生活的種草上,如何真正完成轉化銷售是一個難點,在用戶心智和B端能力上都需要進行更多的布局。

百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時表示,雖說比電商和外賣“輕”很多,但在他看來,到店業(yè)務在實現(xiàn)閉環(huán)上存在一些“硬傷”,“到店業(yè)務做起來很費勁,熟客不用平臺,新客要么轉成熟客,要么不再復購,對商家而言,推充值現(xiàn)金流更好且無需通過平臺扣點,所以到店業(yè)務只能不停拓展新店。”莊帥還提到,酒旅到店主要為業(yè)務客服和銷售拓展企業(yè)客戶,對公業(yè)務才是“大頭”。

值得一提的是,小紅書當前正積極招募本地生活到餐商戶以及本地生活到餐服務商,并給予了“0傭金”、“0保證金”等扶持政策。

2023,本地生活風云再起?

值得一提的是,在小紅書正式入場之前,本地生活賽道競爭已然激烈。

眼下,抖音正在迅速崛起。據(jù)報道,今年4月,抖音生活服務官方公布了去年的業(yè)務成果:相較2021年,2022年抖音生活服務GMV增長7倍,目前,抖音生活服務業(yè)務已覆蓋370余座城市,合作門店超200萬家。而據(jù)36氪報道,去年抖音生活服務GMV超過770億元,廣告收入也達到了83億元,均超預期完成了年初制定的目標。

面對抖音的進攻,美團積極防御,正進一步加碼短視頻業(yè)務,發(fā)力內(nèi)容。據(jù)報道,截至4月10日,美團招聘官網(wǎng)上掛出80余個短視頻業(yè)務相關崗位需求,包括了戰(zhàn)略分析、后端研發(fā)、算法工程、產(chǎn)品運營和數(shù)據(jù)分析等不同方向,基本覆蓋短視頻賽道全鏈路。

據(jù)《晚點LatePost》報道,2022年底,大眾點評被交到了美團到店事業(yè)部負責人張川手中,再次開啟了內(nèi)容化轉型。據(jù)報道,張川曾在內(nèi)部會議上稱:“如果大眾點評再不往內(nèi)容化、視頻化轉型,未來幾年一定會被顛覆”。

據(jù)今年4月的相關報道,快手生活服務業(yè)務新增了上海、青島和哈爾濱三個試點城市,并于當月進入了杭州。

阿里也于3月變陣。高德宣布和阿里旗下本地生活的到店業(yè)務口碑正式合并。未來,阿里旗下所有的本地生活到店業(yè)務將統(tǒng)一整合在高德地圖的入口中。未來,高德的流量或許能給口碑帶來“新生”。

在同賽道玩家的種種大動作的對比下,小紅書的切入動作顯得有點輕描淡寫。時至今日才布局到店餐飲業(yè)務,小紅書來晚了嗎?

上海財經(jīng)大學電子商務所執(zhí)行所長崔麗麗告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者,在有流量、有優(yōu)惠的話情況下,小紅書入局并不晚,“而且以董潔直播的成功經(jīng)驗來看,小紅書根據(jù)客群做與現(xiàn)有團購不一樣調(diào)性的嘗試才會有更高的成功機會,也更契合。”

“我覺得還不算晚。”馬世聰表示,市場還在快速增長的過程中,目前也沒有形成壟斷的局面,“小紅書想先一步切入的是團購也就是到店的業(yè)務,到店的種類有很多,小紅書展開覆蓋的品類和縱深切入的深度都是可以拓展的。”

QuestMobile最新數(shù)據(jù)顯示,2023年3月,本地生活行業(yè)迎來復蘇,在活躍用戶規(guī)模以及使用次數(shù)等方面較2022年同期均有明顯提升。移動互聯(lián)網(wǎng)細分行業(yè)活躍滲透率中,本地生活已經(jīng)達到37.9%,僅次于地圖導航、支付結算和手機銀行。

目前,在本地生活賽道,各家的核心競爭力不盡相同。浙商證券相關研報提及,抖音平臺主要圍繞內(nèi)容生態(tài)保持源源不斷的公域流量盤,由此衍生出直播、電商以及本地生活為主的流量變現(xiàn)和輔佐業(yè)務,其中入駐費、傭金和廣告營銷費用是主要的收入來源;美團的優(yōu)勢為基建完善高效,用戶心智穩(wěn)固,在重基建、組織繁瑣、要求精耕細作的行業(yè)中,“強分析決策力、強地推執(zhí)行力”能夠形成規(guī)模、網(wǎng)絡協(xié)同效應及效率優(yōu)勢。

那么,小紅書如何在本地生活打出聲勢,能分到多大的蛋糕?雖難度不小,但機會猶存。

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責任編輯:Rex_09

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